＜事例　業界の常識を破り、宅配便の規格外商品の輸送を外注で取り扱うことで成長を遂げた企業＞

A社（大阪府）は、宅配便の規格外となるような商品の運送を、一定のノウハウを備えたドライバーに委託することで成長を遂げた運送会社である。
同社社長は宅配便会社で営業職に従事した後、荷主を探して知人の運送業者に運送業務を斡旋する事業を開始した。当初は人脈に頼って営業していたが、新聞の求人広告で配送要員を募集する企業が多いことに気付き、顧客になるのではと考えて営業を始めた。
この営業を通じて、配送要員を募集する企業には、多くの場合、宅配便会社の規格外となる商品を運送するニーズがあることが分かった。ただし、こうした規格外の商品運送には一定のノウハウが必要であることが多い。例えば、家電製品の場合、運送した後に梱包を解いて設置し、アンテナを接続するなど付帯的なサービスが求められる。
そこで同社は、宅配便の規格外となる商品の運送業務を受注し、こうした商品の運送ノウハウを備えているドライバー又はその希望者に運送業務を委託することにした。
規格外商品の運送についてはこれまで外注することができないというのが半ば常識であったため、同社の評判は広まり、多くのドライバーと委託契約することで次第に運送対象とする商品を広げ、業績を拡大している。